Parcours Stratégie client digitale et négociation commerciale IA | Formationsubventionnee

Stratégie client digitale et négociation commerciale IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises propose une approche innovante de la négociation commerciale en intégrant les outils d'intelligence artificielle. Les participants apprennent à digitaliser leurs processus relationnels clients, à exploiter les données pour personnaliser les échanges et à automatiser les tâches répétitives. Axée sur la pratique, cette session permet d'acquérir des méthodes concrètes pour améliorer l'efficacité commerciale, réduire les cycles de vente et augmenter la satisfaction client. Adaptée aux équipes commerciales, aux responsables marketing et aux managers, elle s'appuie sur des cas réels et des ateliers interactifs.

Objectifs

• Intégrer les outils d'IA dans la négociation commerciale pour gagner en efficacité", "Digitaliser les processus de relation client tout en conservant une dimension humaine", "Automatiser les tâches répétitives pour se concentrer sur la valeur ajoutée commerciale", "Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse de données en temps réel", "Optimiser le parcours client et réduire les cycles de vente"]

Programme

[{"module": "Négociation commerciale et IA : fondamentaux et outils", "content": "Présentation des enjeux de l'IA dans la négociation commerciale. Découverte des outils d'IA adaptés aux processus de vente : chatbots, assistants virtuels, analyse prédictive. Identification des cas d'usage concrets pour les entreprises B2B et B2C.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Digitalisation de la relation client : méthodologie et bonnes pratiques", "content": "Stratégies pour digitaliser la relation client sans perdre le contact humain. Intégration des CRM modernes, automatisation des échanges, gestion des leads par IA. Études de cas sur des entreprises ayant transformé leur relation client.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation et analyse de données dans la négociation", "content":

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).